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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos tarifs ?

Nos prix sont susceptibles d'être modifiés en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée dès que votre entreprise nous contactera pour obtenir plus d'informations.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Oui, nous exigeons une quantité minimale de commande pour toutes les commandes internationales. Si vous souhaitez revendre en plus petites quantités, nous vous recommandons de consulter notre site web.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité, l'assurance, l'origine et d'autres documents d'exportation si nécessaire.

Quel est le délai moyen de livraison ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Les délais de livraison entrent en vigueur dès réception de votre acompte et de votre approbation finale. Si nos délais ne respectent pas votre échéance, veuillez en discuter avec votre vendeur. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal :
30% d'acompte à l'avance, 70% du solde contre la copie du B/L.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est votre entière satisfaction. Garantie ou non, notre culture d'entreprise est de répondre à tous vos problèmes et de les résoudre à la satisfaction de tous.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spéciaux pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs agréés pour les entrepôts frigorifiques pour les articles thermosensibles. Les emballages spéciaux et les emballages non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais de livraison ?

Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi. L'express est généralement le plus rapide, mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros volumes. Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs de fret exacts que si nous connaissons le montant, le poids et le mode de livraison. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quelles sont vos matières premières ?

Nos matières premières sont la gélatine et l'HPMC, des fibres de bois provenant de forêts américaines

Quel est votre MOQ ?

Notre MOQ est de 5 millions par taille et par couleur

Nous avons besoin d'une couleur spéciale et d'un logo imprimé sur la capsule. Pouvez-vous le faire ?

Oui, nous pouvons fournir un service de couleur et de logo d'impression personnalisé, mais vous devez nous envoyer votre code Pantone et une image de logo claire. Il serait préférable que vous puissiez nous fournir vos échantillons.

Quel est votre prix ?

Notre prix est basé sur la taille, la quantité et la couleur que vous commandez. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous aura contacté pour plus d'informations.

Quelles sont les conditions et précautions de conservation de votre capsule ?

Veuillez noter que :
1. Les capsules doivent être placées sur une étagère, dans un endroit frais et ventilé, en évitant la lumière du soleil et la chaleur.
2. Ne pas écraser.
3. L'emballage doit être maintenu fermé hermétiquement. Après ouverture, veuillez procéder à une stérilisation pour éviter tout risque de contamination bactérienne.
4. Température de stockage : 10-30 ℃ ; Humidité : 35-65 %.
5. Ne pas stocker dans des conditions de température et d'humidité élevées, ne pas placer dans des conditions de basse température ou de séchage.

Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal : 50 % d'acompte à l'avance, 50 % du solde contre la copie du B/L, après la première commande, 30 % d'acompte à l'avance, 70 % du solde contre la copie du B/L sont acceptables.

Est-il nécessaire d'utiliser la RF pour transporter des capsules HPMC comme des capsules de gélatine ?

La RF n’est pas nécessaire pour le transport des capsules HPMC, car elle est plus stable que les capsules de gélatine.

Quels documents pertinents pouvez-vous fournir ?

Nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse, SGS, TSE/BSE, HALAL, KOSHER, FDA, certificat DMF et autres documents d'exportation.

Quel est le délai moyen de livraison ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Les délais de livraison entrent en vigueur dès réception de votre acompte et de votre approbation finale. Si nos délais ne respectent pas votre échéance, veuillez en discuter avec votre vendeur. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

Qu'en est-il des frais de livraison ?

Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi. L'express est généralement le plus rapide, mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros volumes. Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs exacts que si nous connaissons le montant, le poids et le mode de livraison. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

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